FAQ - PYTANIA I ODPOWIEDZI
Wysłałem mniejszą niż zadeklarowana ilość BTC lub XRP
Kwota zostanie przeliczona na podstawie otrzymanych środków i taka ilość gotówki zostanie wypłacona. Jeśli klientowi nie odpowiada nowa kwota do wypłaty, może dokonać zwrotu kryptowaluty na swój adres.
Wysłałem za dużą ilość BTC lub XRP
Kwota zostanie przeliczona na podstawie otrzymanych środków i taka ilość gotówki zostanie wypłacona. Jeśli klientowi nie odpowiada nowa kwota do wypłaty, może dokonać zwrotu kryptowaluty na swój adres.
Kryptomat wydał część pieniędzy
Należy przyjść ponownie później i wypłacić pozostałą część środków.
Jaka jest najniższa kwota wymiany w kryptomatcie
Informacja znajduje się w urządzeniu na ekranie.
Jakie nominały przyjmuje kryptomat
Urządzenie przyjmuje nominały od 10-500 zł. Każdy kryptomat ma osobne ustawienia.
Jaka jest maksymalna kwota transakcji w kryptomatcie
Maksymalna kwota jest zależna od statusu weryfikacji. Klienci niezweryfikowani mogą dokonywać transakcji na kwotę nie większą niż 10 000€.
Wysłałem Bitcoin lub XRP. Jak długo muszę czekać na możliwość wypłaty gotówki z kryptomatu?
Czas realizacji jest zależny od sieci blockchain.
Zakupiłem Bitcoin lub XRP. Jak długo muszę czekać na środki?
Wszystkie transakcje w trybie natychmiastowym. Czas realizacji zakupu jest zależny od sieci. Maksymalnie trwa to do 24h.
Kryptomat wciągnął banknot/y, a nie wyświetla się kwota na ekranie. Co robić?
Należy niezwłocznie skontaktować się z obsługą. Numer telefonu oraz adres email jest podany na urządzeniu.
Jesteś zainteresowany współpracą ? Masz pytania ? Napisz do nas
I3ATM Sp. z o.o.
Marszałka Józefa Piłsudskiego, nr 74, lok. 320,
50-020 Wrocław
REGON: 386939347
NIP: 8971882745
v1.0